DOE'S STRENGTHS

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[期間限定] 標準クオリティープラン  WEBサイト制作20%OFF
失敗しないWeb制作会社の選び方

QUICK TURNAROUND

更新作業はだいたい2時間以内に完了報告!

他社を圧倒する対応の速さ

スピード対応! お見積り・サイト制作 各種更新作業に素早く対応!

DOEはスピード対応に自信があります。お問い合わせへの対応から制作作業、更新作業に至るまで、お客様にストレスを与えることはありません。
もちろんスピードを重視するあまり品質を落とすなんてことは言語道断です。『早くて質の高いサービス』をお客様にご提供するための工夫を多く取り入れています。

対応が遅い会社の特徴

対応が遅い会社は、例えば1文字修正するだけの指示に対して、3営業日かかってしまうなんてことがあります。そのようになってしまう要因を幾つか挙げると以下のようになります。

DOEが取り組むスピーディー対応のポイント

対応が遅い会社の例として、先程『1文字修正するのに3営業日かかるケースがある』と書きましたが、DOEはほとんどの場合『2時間以内』に作業を完了させています。DOEのスピーディーな対応例をいくつかピックアップしました。

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01

PICK UP 01

短時間で終わる作業はその場で終わらせる!

ホームページ更新への対応が早い

先程の例のようにちょっとした文字修正だけに何日もかけることはありません。
お客様から電話やメールで指示を受け次第、例えいくつかの作業が控えていても、キリのいいところで一旦止めておき、更新作業に移行します。
すぐに終わらせることができる業務を後回しにはしません。

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PICK UP 02

少しでも早くお客様にお届けするために!

ホームページの制作作業が早い

作業効率がいい

DOEではホームページ制作において、いくつか社内共通の標準的ルールを作っています。例えばコーディングする際のルールがしっかりしていれば、途中から別のスタッフに仕事を引き継いでもすんなりと作業を開始できるようになっています。
ホームページ制作は一つ一つの小さな作業の繰り返しなので、ルール化することで制作全体のスピードアップが図れます。

無駄のない段取り

いかに作業効率を良くしても、デザインやコーディングの段階である程度まとまった時間は必要となります。ただし、DOE社内で作業をしている間にお客様には別の確認作業をしていただいたり、原稿のご用意をしていただくなど、段取り良く仕事を進めています。

原稿を作成する際にも工夫をする

新規ホームページ制作やリニューアル時に、多くの場合、最も時間がかかるのが実はお客様が原稿を作成する時間です。また、お客様にとって慣れない原稿作成はストレスとなり得る作業でもあります。
DOEでは、お客様の負担を減らし、且つ間違えの起きにくい方法として、Excelを利用したオリジナルのフォーマットを用います。お客様は「あ、ここにこれくらいの文字量を打ち込めばいいんだな」と直感的に分かるようにあらかじめ設定しておくので、あとはひたすら文章を打ち込む作業のみになります。
この方法を利用すれば、DOEとしてもコーディングがしやすくなるので、更なるスピードアップにつながっています。

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PICK UP 03

DOEはお客様を待たせません!

お客様対応が早い

お問い合わせにはすぐ応える

例えば『ホームページを作りたい』『見積りが欲しい』『とりあえず相談したい』、等のご連絡をいただいた際は、すぐに電話なりメールで回答し、お打ち合わせの必要があればすぐスケジュール調整に入ります。
ホームページの制作を急遽担当することになってしまったご担当者様も多いと思います。DOEはそのような方のお力にもなれると思います。

その場で話が進む打ち合わせ

ホームページを作りたいがどうしたら良いのか、いくらかかるのか全くわからないという方もいらっしゃいますが、DOEではヒアリングを行いながら、ある程度完成形をイメージし、その場で概算費用をお出しすることが可能です。2度、3度と時間を作っていだかなくて済むようなスピーディーな対応をしています。

以上のような様々な工夫を繰り返した結果、嬉しいことにお褒めの言葉をいただけることもしばしばあります。これからホームページ制作をご検討の方、あるいは過去に他の制作会社で不満を感じたことのある方は是非DOEにお声掛けください。

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